| Masszázsfotel, masszázságy | |
 |
 |
|
Masszázsdepo » Vásárlói tájékoztató
Vásárlói tájékoztató
A masszazsdepo.hu internetes portál segíti Önt az informálódásban. A terméket bemutató oldalon megtalálja a termék részletes leírását, jellemzőit, technikai adatait.
A termékek leírása, ismertetője a gyártók/importőr által megadott információk alapján készültek. Ezek összeállításánál maximális figyelemmel jártunk el, igyekezve, hogy semmiképpen ne adjunk félreérthető információkat. A termékeket bemutató képek garantáltan a termékről készültek.
A megrendelés lépései: A "Vásárlás"-gombra kattintva termék az Ön "kosarába" kerül 1, Amennyiben kosara üres adja meg az Önt azonosító személyes adatait (melyeket bizalmasan kezelünk, ld. Adatvédelem) 2, Válasszon a termékez tartozó szállitàsi módok közül. 3, Kedvezmény igénybevételére "Promóciós kód" megadásával van lehetősége, amennyiben rendelkezik vele. Ugyancsak itt választhat extra kedvezményesen kapcsolt-termék ajánlatunkból. 4, Kosár tartalmának áttekintése: Amennyiben szükséges itt törölhet terméket vagy változtathat a megrendelt mennyiségen. Itt dönthet, hogy befejezi a vásárlást (Kasszához) vagy Újabb terméket tesz a kosárba, ahol már csak az 1- 4 es lépések ismétlődnek! 5, Kasszánál (checkout) számlázási, fizetési és szállítási adatok megadása. 7, Megrendelés gombbal a megrendelés elküldése 8, Amennyiben bankkártyás fizetést választott Bankártyás fizetés elvégzése.
Megrendelés beérkezésének nyugtázása A megrendelés sikeres elküldését az internetes oldalon, az elküldést követően azonnal visszaigazolja rendszerünk. A megrendelés megérkezését pedig elektronikus levélben (email) jelzi vissza - "Visszaigazolàs megrendelés beérkezéséröl". Az emailben az elfogadott ÁSZF csattolásra kerül. A megrendelés teljesíthetőségéről később informáljuk.
Megrendelés elfogadása, szerződés létrejötte Amennyiben a megrendelt terméket cégünk szállítani tudja, "Megrendelés visszaigazolása" emailt küldünk Önnek. Ezzel a visszaigazolással a megrendelés beérkezését cégünk elfogadta.
Távollévők közötti szerződés jön létre a Megrendelő, mint Vevő és visszaigazolásban leírt cég, mint Eladó közt, az alábbi feltételek szerint: - Eladó köteles a megrendelt terméket a "Megrendelés visszaigazolás"-ban leirt Szállítási határidőn belül a megrendelésben Szállítási címként megadott címre eljuttatni. - Vevő köteles az általa feladott Megrendelőlapon megjelölt és a Szállítási címként megadott címre kiszállíttatott termékeket átvenni, a Szállító által küldött visszaigazoláson feltüntetett vételárat , amely a termékek csomagolási és szállítási költségeit is tartalmazza, a fizetési feltételek szerint kifizetni. Fizetőszköz valuta neme Huf vagy Eur. - A honlap használatának segítségével létrejövő szerződések nyelve magyar. - Az esetleges jogviták elbírálására Felek a Miskolci Városi Bíróság illetékességét kötik ki. Az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II.5.) Korm. számú rendelet szabályai az irányadóak.
Az ily módon kötött szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek. A szerződéseket az Elado iktatja és lehetővé teszi azok utolagos hozzàférését.
Megrendelés elutasítása, törlése Adatbázisunk a lehető leggyorsabban követi a saját és partnereink raktárkészlet mozgásait, ennek ellenére előfordulhat, hogy a megrendelt termék nem érhető el. Ez esetben Megrendelése elutasításra / sztornózásra kerül, erről emailben értesítjük. Ez esetben nem jön létre szerződés.
Tájékoztatjuk vásárlóinkat, hogy megrendeléseik vagy egyéb technikai eszköz útján megadott személyes adataik cégünk nyilvántartásába kerülnek. Ezeket az adatokat kizárólag piackutató és ajánlattevői tevékenységhez használjuk fel, harmadik félnek nem adjuk át. A személyes adatok nyilvántartásba vétele és kezelése a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. Törvény, valamint a Kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. Törvény alapján történik. A Vásárlói adatok a szállítás és kézbesítés idejére átadásra kerülnek a szállító cégeknek. Adatait írásos vagy e-mailben történő kérésre bemutatjuk, módosítjuk vagy töröljük (kivételt képeznek azok a számla adatok (a számlák tőpéldányai), melyeknek megőrzésére a Számviteli Törvény Kötelez).
Átvételi módok, Szállítási díjak Termékhez tartozó átvételi módokat és azok aktuális költségét a termék mellet, illetve azok kosárba kerülésekor láthatja.
Személyes átvétel A megrendelt termék(ek) személyesen átvehetők a központi raktárban, illetve üzletünkben. 50 kg feletti termékeket csak a Budaörsi raktárban lehet átvenni. A termékek átvétele egyeztetett időpontban lehetséges. A termékek csomagolásának méretéről informálódjon és ellenőrizze járműve lehetőségeit!
Ingyenes kiszállítás A terméke(ke)t 15 munkanapon belül címére szállítjuk. Ez egy áruterítő csomagküldő szállítás, nincs lehetőség időpont egyeztetésre. A termék átadás a ház/ lakás bejáratánál történik. A szállítónak nincs lehetősége beüzemelésre, sem műszaki átadásra.
Expressz házhozszállítás Termék kiszállítása csomagküldő futárszolgálattal történik, visszaigazolástól szímítva 72 órán belül. A termék átadás a ház/ lakás bejáratánál történik. A szállítónak nincs lehetősége sem beüzemelésre, sem műszaki átadásra.
Szakértői átadás Tipp! Önnel egyeztetett időpontban lakásának tetszőleges helyiségébe elhelyezzük a megvásárolt terméket. A terméket összeszereljük, üzembe helyezzük. Szakértő kollegánk bemutatja a termék működését. Az Ön esetleges egészségügyi problémáit megismerve tanácsot ad a leghatékonyabb használatra. Szakértői átadás díja: 25.000 Ft
Ajándékba küldés Küldheti a terméket meglepetésként - ajándékba. A rendelés megadásakor kérjük a megjegyzés rovatba beírni, hogy "AJÁNDÉKBA KÜLDÉS"
Masszázsfotelek, masszázsmedencék esetében kérem informálja cégünket, az Ön egyedi lakókörnyezeti adottságairól. Pl. tetőtér, csigalépcső, szűk lépcsőház, kis lift stb.
Csomagküldő szállítás esetén Szállítónk a DT Express Kft (www.dtexpressz.hu/), átvétel esetén kérjük ellenőrizze a csomag sértetlenségét. Bármilyen rendellenességet tapasztal, kérjük vetessen fel jegyzőkönyvet a szállítóval, a későbbi igazolás megkönnyítésére.
Készpénzes fizetés A termék átvételekor készpénzben fizethet a megadott pénznemben (HUF vagy EUR).
Banki utalás Fizetheti számláját banki utalással. Nagyobb összegek esetében biztonságos és gyors megoldás. Az utalás igen gyorsan, 1-2 munkanap alatt megérkezik számlánkra.
Bankkártyás fizetés Tipp!
Minden közismert dombornyomott bankkártyát elfogadunk. Speciális esetben érdeklődjön ügyfélszolgálatunknál. Fizetés csak HUF -ban lehetséges.
Hitel igyénybevétele
Cégün részletfizetési lehetőséget kínál vásárlóinak. Áruhiteleket külső partnerek biztosítják, az aktuális feltételekhez kattinson a >>>finanszírozási oldalunkra, ahol a tájékozódhat a részletekről, és a Hiteldíj kalkulátorral Ön azonnal láthatja a törtlesztőrészleteket is!
Kiszállítás előtt A vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőzően a vásárlástól elállni. Ezt az igényét jelezheti e-mailen az info[kukac]masszazsdepo.hu címen. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költségviselési kötelezettség nem terheli.
Kiszállított termék átvételének meghiusulása esetén a ki és visszaszállítás költsége a vevőt terheli, amennyiben ez neki róható fel.
Előzetes egyeztetést követően lehetősége van a terméket a kiszállított csomagolásban, és állapotban, mások számára tovább értékesíthető állapotban visszajuttatni raktárunkba (Budaörs, Stefánia ut 32.). Kérésére, kollégáink készséggel gondoskodnak a visszaszállítás bonyolításáról is. Ilyen irányú igényt ügyfélszolgálatunkon jelezhetik. A ki és visszaszállítási, csomagolási és esetleges pénzutalási költségek az elállás ezen esetében Önt terhelik. Vételárat a fizetésnek megfelelő módon, vagy készpénzben vagy utalás, bankártyás fizetés esetén legkésőbb 30 napon belül visszafizetjük Önnek.
Előrendelt (a Vevő személyéhez kötött, vagy utasításai alapján, kifejezett kérésére állított) terméket nem áll módunkban visszavenni!
Fontos! A nem rendeltetésszerű használatból eredő károkat, hiányosságokat a vásárló köteles megtéríteni! Terméket kizárólag előzetes időpont egyeztetetés után áll módunkban átvenni!
Termékeinket a gyártók által biztosított, a Fogyasztóvédelmi Törvényben előírtakkal összhangban lévő jótállási feltételekkel hozzuk forgalomba. A garancia időtartama termékenként más és más lehet, ezt a termék mellett jeleztük. Amennyiben a termék garanciális időn belül, üzemszerű használat mellett meghibásodik, úgy a hiba elhárítására az ország egész területén a gyártók által kijelölt szervizek/szakszervizünk által biztosított szerviz háttér áll rendelkezésre.
Amennyiben a terméken meghibásodást tapasztal, azt ne használja! Haladéktalanul jelezze ügyfélszolgálatunkon! A helytelen használat, és a hiba megjelenését követő további használat a garancia, illetve a szavatossági jogok elvesztésével jár!
Kínálatunkban ismert világmárkák kiemelkedő minőségű termékei vannak, ennek ellénére előfordulhatnak gyártási eredetű hibák. Bármilyen felmerülő probléma esetén a vevők érdekeinek maximális figyelembevételével járunk el.
Természetesen a garancia időn túl is rendelkezésére áll szervízünk. Az alkatrész ellátás több éven át biztosított a hatályos jogszabályok szerint.
Vevőszolgálat: 3527 Miskolc, Bajcsy Zs. 2-4. II. emelet / Relaxpont Hibabejelentés - Szervíz : Tel: 06 70 9436110 vagy online a www.masszazsdepo.hu/ugyfelszolgalat
X-Train Kereskedelmi és Szolgáltató Kft Székhely: 3527 Miskolc, Bajcsy 2-4 Tulajdonos: 100% magyar családi vállakozás, 1997-óta
Adósz.:11447696-2-05
Bankszámla számok: Forint utaláshoz CITI : (HU76)10800014-10000006-11286317 SWIFT: CITIHUHX CIB: 1070 0086-2585 6901-51100005 Euro utaláshoz: Citi. HU18 10800014-10000006-11963645
Lukács László
ügyvezető tulajdonos
+36 20 9436110 ------------------------------------------------------------------------
Bankkártyás fizetési tájékoztató Masszazsdepo a CIB Bank által biztosított biztonságos bankkártyás fizetési megoldást nyújtja vásárlóinak. A biztonságot az adatok szétválasztása alapozza meg.
Üdvözöljük a CIB Bank biztonságos, internetes fizetési
Az alábbiakban röviden ismertetjük, hogy miképp intézheti biztonságos módon vásárlását.
Mire figyeljen a vásárláskor:
Elfogadott kártyák A CIB Bank internetes fizetési rendszere a MasterCard, a VISA termékcsaládba tartozó VISA és VISA Electron (az Electronnál csak abban az esetben, ha azt a kibocsátó bank engedélyezi) bankkártyák használatát, valamint internetes használatra alkalmas webkártyával való fizetést teszi lehetővé.
Fizetés lépései Ön a Masszazsdepo oldalán választja ki az árut/szolgáltatás melynek összegét bankkártyás fizetéssel kívánja teljesíteni. Ezt követően Ön átkerül a CIB Bank biztonságos fizetést garantáló oldalára, ahol a fizetés megkezdéséhez kártyaadatait szükséges kitöltenie. A kártyaadatok megadását követően a Fizetés gombra kattintva indíthatja el a tranzakciót A fizetést követően Ön visszatér a Masszazsdepo oldalára, ahol a tranzakció eredményéről kap visszaigazolást. A bankkártyával történő fizetés esetén a sikeres tranzakciót követően – ez a bankkártya érvényessége és a fedezet ellenőrzése utáni elfogadást jelenti –, a CIB Bank elindítja a Kártyabirtokos számlájának megterhelését az áru vagy szolgáltatás ellenértékével.
- Amennyiben Ön nem kerül visszairányításra a fizetőoldalról a Masszazsdepo oldalára, úgy a tranzakció sikertelennek minősül.
- Amennyiben a banki fizetőoldalon a böngésző „Vissza/Back” vagy a „Frissítés/Refresh” gombjára kattint, ill. bezárja a böngésző ablakot mielőtt visszairányításra kerülne az áruházba, a fizetés sikertelennek minősül.
- Amennyiben a tranzakció eredményéről, annak sikertelensége esetén, okáról, részleteiről bővebben kíván tájékozódni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot számlavezető bankjával.
Kérdések és válaszok bankkártyaelfogadással kapcsolatban
Milyen típusú kártyákkal lehet fizetni? A VISA és az Mastercard dombornyomott kártyáival, ill. egyes VISA Electron kártyákkal. A VISA Electron kártyák interneten történő használatának lehetősége a kártyát kibocsátó banktól függ. A CIB által kibocsátott VISA Electron típusú bankkártya használható interneten történő vásárlásra.
Mely bankok kártyái alkalmasak internetes fizetésre? Minden olyan VISA és Mastercard (EC/MC) kártyával, mely internetes fizetésre a kártyakibocsátó bank által engedélyeztetve lettek, valamint a kifejezetten internetes használatra hivatott webkártyák.
Lehet-e vásárlókártyákkal fizetni? Hűségpontokat tartalmazó, kereskedők/szolgáltatók által kibocsátott pontgyűjtő kártyákkal nem lehet interneten fizetni.
Lehet-e co-branded kártyákkal fizetni? Bármilyen olyan co-branded kártyával lehetséges fizetni, mely internetes fizetésre alkalmas MasterCard vagy VISA alapú kártya.
FIZETÉS FOLYAMATA
Hogyan működik az online fizetés banki háttérfolyamata? A vásárló a kereskedő/szolgáltató internetes oldalán a bankkártyás fizetési mód választását követően a fizetést kezdeményezi, melynek eredményeként átkerül a Bank biztonságos kommunikációs csatornával ellátott fizetőoldalára. A fizetéshez szükséges megadni kártyaszámát, lejárati idejét, és a kártya hátoldalának aláíráscsíkján található 3 jegyű érvényesítési kódot. A tranzakciót Ön indítja el, ettől kezdve a kártya valós idejű engedélyezésen megy keresztül, melynek keretében a kártyaadatok eredetisége-, fedezet-, vásárlási limit kerül ellenőrzésre. Amennyiben a tranzakció folytatásához minden adat megfelel, a fizetendő összeget számlavezető (kártyakibocsátó) bankja zárolja a kártyáján. Az összeg számlán történő terhelése (levonása) számlavezető banktól függően néhány napon belül következik be.
Miben különbözik az internetes kártyás vásárlás a hagyományostól? Megkülönböztetünk kártya jelenlétével történő (Card Present) és kártya jelenléte nélküli (Card not Present) tranzakciókat. A Card Present tranzakció POS terminál eszköz segítségével történik. A kártya lehúzását és a PIN kód beütését követően a terminál kapcsolatba lép a kártyabirtokos bankjával, az engedélyező központon keresztül, és a kártya típusától, illetve a kártya kibocsátójától függően a VISA vagy MasterCard hálózaton keresztül. Itt megtörténik az érvényesség és fedezetvizsgálat (authorizáció). Az előbbi útvonalon visszafelé haladva a POS terminál (illetve a kereskedő) megkapja a jóváhagyást vagy elutasítást. A vásárló aláírja a bizonylatot. A Card not Present olyan tranzakció, melynek lebonyolításakor a bankkártya fizikailag nincs jelen. Ide tartoznak a levélben, telefonon, illetve az elektronikus úton (internet) lebonyolított tranzakciók, amelyek esetében a vásárló (kártyabirtokos) a tranzakciót biztonságos (128 bites titkosítású) fizetőoldalon bekért kártyaadatok megadásával indítja. A sikeres tranzakcióról Ön kap ún. engedélyszámot, mely megegyezik a papír alapú bizonylaton található számmal.
Mit jelent a foglalás? A tranzakciót a bank tudomására jutásakor azonnal foglalás (zárolás) követi, hiszen a tényleges terheléshez előbb a hivatalos adatoknak be kell érkezniük, mely néhány napot igénybe vesz és az alatt a vásárolt összeg újra elkölthető lenne. Ezért a foglalással a levásárolt vagy felvett pénzt elkülönítik, foglalás alá teszik. A foglalt összeg hozzátartozik a számlaegyenleghez, azaz jár rá kamat, de még egyszer nem költhető el. A foglalás biztosítja azon tranzakciók visszautasítását, melyre már nincs fedezet, noha a számlaegyenleg erre elvben még lehetőséget nyújtana.
SIKERTELEN FIZETÉSEK ÉS TEENDŐK
Milyen esetben lehet sikertelen egy tranzakció? Általában a kártyát kibocsátó bank (tehát ahol az ügyfél a kártyát kapta) által el nem fogadott fizetési megbízás; de bankkártya használat esetében ez lehet olyan okból is, hogy távközlési vagy informatikai hiba miatt az engedélykérés nem jut el a kártyát kibocsátó bankhoz.
|
 | Kérdése van? Kipróbálná? Hívjon (06 20/94-36-110) vagy írjon ide kattintva! |
A rendelés lépései | Garanciális feltételek | Szállítási feltételek | Finanszírozás | Kapcsolat | ||||||||
(c) 2012 Masszázsdepó. Minden jog fenntartva |
